I. Quy định bảo hành chung

– Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

– Những trường hợp được bảo hành miễn phí

Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành, Tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm phải nguyên vẹn và đầy đủ thông tin.

Sản phẩm hỏng hóc, gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không thuộc trường hợp không bảo hành bên dưới.

– Những trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán chồng lên hoặc bị chỉnh sửa.

Hỏng hóc do sử dụng không đúng cách được ghi trong tài liệu hướng dẫn sử dụng; do gặp sơ suất, rơi vỡ, lạm dụng, …

Hỏng hóc do lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, sét đánh hoặc những nguyên nhân bên ngoài khác.

Hỏng hóc do tác động của môi trường như thấm nước, hóa chất.

Sản phẩm có dấu hiệu mở ra hoặc thay thế linh kiện.

II. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không nằm trong phạm vi bảo hành, Đan Tín JSC có trách nhiệm phục vụ và sữa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Tuy nhiên, các khoản chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có), khách hàng chịu hoàn toàn. Trước khi tiến hành sửa chữa, Đan Tín JSC sẽ thông báo, thỏa thuận trước với khách hàng, khi nhận được sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi mới tiến hành sửa chữa.

III. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới Hotline: +84 978 140 113 để khiếu nại.

Đan Tín JSC xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng của Công ty. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ tốt nhất từ Đan Tín JSC.